Returns & Refunds

GRATIS 30-DAGEN RETOURNEREN
We hopen dat u net zo van onze producten geniet als wij. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u uw MateoMatas-product(en) eenvoudig en kosteloos retourneren binnen 30 dagen na de leveringsdatum. 

Let op dat de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verzegelde verpakking moeten worden geretourneerd. Retourzendingen die niet aan deze eisen voldoen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd omwille van gezondheids- en hygiënevoorschriften en zullen daarom niet worden terugbetaald.

Zorg er ook voor dat u een geschikte kartonnen verzenddoos kiest voor uw retourzending om te voorkomen dat de artikelen tijdens het transport beschadigd raken.

Klik hier om uw retourverzoek te starten.

Zodra uw retourzending ons magazijn bereikt, houd dan rekening met 5-7 werkdagen voor de verwerking. Na verwerking storten wij het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt. Houd rekening met 3-5 werkdagen voor de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Als u nog vragen of zorgen heeft over retourneren, neem dan gerust contact met ons op via Support@mateomatas.com.